Gói dịch vụ
Xem gói và mức sử dụng, nâng cấp, hạ gói hoặc hủy, mua thêm hạn mức và cập nhật thẻ thanh toán.
Gói dịch vụ quyết định không gian làm việc có những tính năng nào và được dùng bao nhiêu: thành viên, hồ sơ nhân viên, hồ sơ vụ việc, lượt gửi biểu mẫu, dung lượng lưu trữ, lượt chạy tự động hóa và email. Bạn quản lý gói tại Cài đặt → Thanh toán → Thanh toán, với quyền Quản lý thanh toán.
Nâng cấp lên gói trả phí
Mở Cài đặt → Thanh toán → Các gói.
Chọn Chu kỳ thanh toán: Hằng tháng hoặc Hằng năm (trả theo năm được tặng 2 tháng).
Chọn Nâng cấp lên Pro hoặc Nâng cấp lên Doanh nghiệp. Xem số tiền thanh toán ngay và ngày gia hạn, rồi chọn Tiếp tục thanh toán.
Thanh toán trên trang thanh toán an toàn. Bạn được đưa về không gian làm việc, và gói mới có hiệu lực ngay.
Nếu thanh toán không thành công, bạn vẫn ở gói hiện tại, không bị trừ tiền, và thấy lý do cùng cách thử lại. Gói trả phí tự gia hạn bằng thẻ của bạn cho đến khi bạn hủy.
Đổi gói, hủy gói hoặc mua thêm
Trên thẻ Tổng quan, Đổi gói đưa bạn về trang Các gói:
- Nâng cấp có hiệu lực ngay. Bạn chỉ trả phần chênh lệch cho thời gian còn lại của kỳ, hiển thị trước khi xác nhận.
- Hạ gói diễn ra khi kết thúc kỳ bạn đã thanh toán. Trước khi xác nhận, bạn thấy những gì gói nhỏ hơn sẽ tạm dừng, như quy tắc tự động hóa hay tên miền riêng. Trang, biểu mẫu, hồ sơ và dữ liệu khác của bạn vẫn được giữ nguyên.
- Hủy gói giữ các tính năng trả phí đến hết kỳ đã thanh toán; sau đó không gian làm việc chuyển sang gói Khởi đầu và không bị trừ thêm tiền.
Trước khi việc hạ gói hoặc hủy gói diễn ra, một thông báo hiện ngày thay đổi, và nút Giữ gói Pro (hoặc tên gói của bạn) sẽ hoàn tác.
Cần thêm một loại hạn mức, như dung lượng hay email, mà không muốn lên gói lớn hơn? Trong Gói bổ sung, chọn Mua thêm. Gói bổ sung được tính tiền cùng gói chính, và hạn mức tăng ngay sau khi thanh toán. Gỡ sẽ kết thúc gói bổ sung vào cuối kỳ.
Thẻ Mức sử dụng cho thấy từng hạn mức đã dùng bao nhiêu so với gói, và ngày đặt lại các chỉ số theo tháng. Bạn được cảnh báo khi dùng 80% và 100%. Các chỉ số theo tháng được vượt một chút để công việc không bị gián đoạn; quá mức đó, mục mới loại ấy bị chặn cho đến khi bạn nâng cấp, mua thêm hoặc sang kỳ mới.
Cập nhật thẻ
Thẻ thanh toán hiện trên thẻ Tổng quan. Để đổi thẻ, chọn Cập nhật thẻ và nhập thẻ mới trên trang thanh toán an toàn. Một thông báo sẽ nhắc bạn khi thẻ sắp hết hạn.
Nếu gia hạn thất bại, bạn và người liên hệ thanh toán nhận được email và thông báo, và một thông báo trên trang nhắc bạn cập nhật thẻ. Không gian làm việc vẫn giữ tính năng trả phí trong thời gian ân hạn khi hệ thống thử thanh toán lại. Hãy cập nhật thẻ kịp thời: số tiền còn nợ được thanh toán và gói tiếp tục không gián đoạn. Nếu vẫn thất bại, không gian làm việc chuyển sang gói Khởi đầu, mọi dữ liệu vẫn được giữ.
Về biên nhận và hóa đơn VAT, xem Hóa đơn.
Cập nhật lần cuối
Vẫn cần hỗ trợ?
Đội ngũ của chúng tôi trả lời qua email, thường trong vòng một ngày làm việc.